Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Internet Latino — una marca comercial operada por Directel internacional ("Internet Latino", "nosotros") — recopila, usa y comparte información sobre ti. Internet Latino es una marca comercial, operada por Directel internacional, que ayuda a hogares y negocios en Estados Unidos a comparar y contratar servicios de TV e internet. No somos un proveedor directo de servicios de TV o internet.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando nos contactas por teléfono o interactúas con nosotros, lo cual puede incluir:

• Datos de contacto, como tu nombre y número de teléfono;
• Tu dirección o código postal, que usamos para verificar qué servicios están disponibles en tu zona;
• Si tu solicitud es para un hogar o un negocio, y el tipo de servicio que te interesa (TV, internet o ambos);
• Los detalles de tu consulta y las notas de tu conversación con un especialista.

También podemos recopilar automáticamente información técnica limitada cuando visitas nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, el navegador y datos generales de uso, a través de cookies y tecnologías similares (consulta la Sección 6).

3. Cómo usamos tu información

• Para responder a tu consulta y explicarte las opciones de TV e internet disponibles para ti;
• Para ayudarte a conectarte con el proveedor de servicio con el que nos pidas conectarte;
• Para dar seguimiento a una solicitud que hiciste o a una cotización que pediste;
• Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la atención al cliente;
• Para cumplir con las leyes aplicables y responder a solicitudes legales.

4. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicio con los que pidas conectarte, para que puedan continuar la asesoría, preparar una cotización o activar el servicio;
• Proveedores y socios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, telefonía, gestión de clientes u hospedaje), bajo las obligaciones de confidencialidad correspondientes;
• Autoridades o terceros cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

5. Llamadas y grabaciones

Cuando llamas al (810) 261-2342, tu llamada puede ser grabada con fines de calidad y capacitación. Se te notificará al inicio de la llamada. Para más detalles sobre llamadas y mensajes de texto, consulta nuestra Política de Llamadas y SMS.

6. Cookies y analítica

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y entender cómo lo usan los visitantes para poder mejorarlo. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Podemos usar herramientas de analítica y de medición publicitaria para entender el desempeño de nuestras páginas y campañas.

7. Tus opciones y derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal, y a optar por no participar en cierto intercambio de datos o en comunicaciones de marketing. Para hacer una solicitud, contáctanos usando los datos de la Sección 11. Puedes optar por no recibir llamadas o mensajes de marketing en cualquier momento, como se describe en nuestra Política de Llamadas y SMS.

8. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no a personas menores de 18 años. No recopilamos de manera consciente información personal de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "última actualización" que aparece arriba refleja la revisión más reciente. El uso continuo de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información? Comunícate con nosotros:

• Teléfono: (810) 261-2342
• Directel internacional, [[DIRECCION_COMERCIAL]]